Paga a prestações com a Alma

O nosso objetivo é facilitar as suas compras, por isso contamos com a ALMA, um método de pagamento com o qual pode repartir o custo da sua encomenda em até 4 prestações mensais de igual valor, sem quaisquer juros ou encargos adicionais.

Com a ALMA, pode receber financiamento de forma instantânea; só precisa do seu número de telemóvel e do cartão. Sim, é tudo!
É um processo simples, seguro e muito rápido.

Como pago com a Alma?

1. Escolha a ALMA no momento de efetuar o pagamento.
2. Será redirecionado para o site da ALMA, onde deve escolher o número de prestações.
3. Introduza o seu número de telemóvel e o número do cartão para validar o pagamento. A validação será instantânea!
4. Receberá um e-mail com o calendário de pagamentos.

Como são efetuados os pagamentos?

O primeiro pagamento é efetuado no momento da compra. As restantes prestações serão efetuadas a cada 30 dias, a contar do momento da compra e do pagamento da primeira prestação. Não precisa de se preocupar em lembrar-se das datas: a Alma avisará 3 dias antes do débito, com toda a informação. Além disso, o débito será efetuado automaticamente no cartão que forneceu.

Quem e quando pode utilizar a Alma?

É necessário ser maior de idade e ter uma morada de envio em Espanha/França. Quando se registar pela primeira vez, apenas lhe pedirão o número de telemóvel e o cartão; não é necessário ter consigo qualquer outro documento.

Os cartões aceites pela ALMA são os emitidos em Espanha, França, Alemanha, Itália e Bélgica, de crédito, débito e Amex. Não serão aceites, sob qualquer circunstância, cartões pré-pagos.

Este método de pagamento pode ser utilizado em encomendas entre 50 € e 2000 € efetuadas no nosso site.

O que acontece se quiser devolver a minha encomenda e pagar com a Alma?

Deverá informar a nossa equipa de apoio ao cliente sobre a devolução, enviando um e-mail para info@ocioexpres.com

A nossa equipa confirmará a devolução e comunicará esta informação à ALMA, que lhe enviará de imediato um e-mail com todos os detalhes da devolução. Se a devolução for parcial, a ALMA enviará um extrato atualizado com um novo calendário de pagamentos, ajustando o valor da prestação de acordo com o novo montante. Se a devolução for total, a ALMA reembolsará os pagamentos que já efetuou e não terá qualquer outro tipo de encargo.

Adoramos poder falar convosco e ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas, mas a ALMA é um fornecedor de pagamentos independente. Por isso, se tiver alguma dúvida ou problema, o mais simples é consultar a sua secção de perguntas frequentes https://help.almapay.com/hc/es ou enviar um e-mail para a sua equipa de apoio ao cliente: suporte@getalma.eu